Политика конфиденциальности

Редакция от 30 сентября 2026 года.

Этот документ простыми словами объясняет, что Сервис знает о Пользователе и о его Telegram, как это хранится и кто это видит. Юридические основания обработки персональных данных описаны в Политике обработки персональных данных.

1. Что мы знаем о Пользователе

Почту и имя. Нужны для входа по ссылке из письма и для чеков. Пароля у Сервиса нет.
Настройки Охот. Описание вашей услуги, клиента, темы и стоп-слова. Видите их только вы и ваша команда.
Статусы Заявок, заметки и суммы сделок. Нужны, чтобы вести воронку и считать окупаемость.
Оплаты. Сумму, дату и статус. Данные карты мы не получаем: их обрабатывает ЮKassa.
Технические данные. IP-адрес, тип браузера, cookie. Нужны для входа, защиты от взлома и статистики.

2. Ваш Telegram

2.1. Для основной работы Сервиса ваш Telegram не нужен: заявки ищутся в открытых чатах собственными средствами Сервиса.

2.2. Если вы подключаете Рабочий аккаунт:

подключение идёт через официальный вход Telegram по QR-коду; пароль и код мы не видим и не храним;
Сервис хранит ключ сессии в зашифрованном виде на отдельном сервере; ключ шифрования хранится отдельно от базы данных;
Сервис читает только те чаты, которые вы отметили в Личном кабинете, и диалоги с авторами Заявок, начатые через Сервис; остальная личная переписка не читается;
сообщения отправляются только в режимах, которые вы включили, и в пределах лимитов;
отключить аккаунт можно в Личном кабинете одной кнопкой или в самом Telegram: «Настройки → Устройства → завершить сеанс». После отключения ключ сессии удаляется.

2.3. Мы рекомендуем подключать не основной, а отдельный рабочий аккаунт Telegram. Так ограничения со стороны Telegram, если они случатся, не затронут вашу личную переписку.

3. Кто видит ваши данные

Вы и участники вашей команды в пределах Тарифа.
Сотрудники Оператора - только при обращении в поддержку или расследовании нарушений, с записью в журнал.
Сервисы-подрядчики, перечисленные в разделе 4.5 Политики обработки персональных данных, - только то, что нужно для их функции.

Мы не продаём данные и не показываем рекламу.

4. Нейросети

Чтобы понять, похоже ли сообщение на запрос услуги, и написать черновик ответа, Сервис передаёт поставщику нейросетевых моделей текст сообщения без имени автора, его ника и названия чата. Ваше описание услуги передаётся для составления Охоты и черновиков. Поставщикам запрещено использовать эти данные для обучения моделей в рамках условий их API.

5. Cookie

Обязательные - вход в Личный кабинет и защита от подделки запросов. Без них Сервис не работает.
Статистика (Яндекс Метрика) - включается только с вашего согласия в баннере на сайте.

6. Сколько храним

Данные аккаунта - пока действует договор и 3 года после, если иное не требует закон.
Сообщения из открытых чатов - 30 дней, Заявки в работе - до удаления вами, но не дольше 12 месяцев.
Ключ сессии Рабочего аккаунта - до отключения.
Сведения об оплатах - 5 лет по налоговому законодательству.

7. Как удалить данные

В Личном кабинете: «Настройки → Удалить кабинет». Все Охоты, Заявки, заметки и ключ сессии удаляются в течение 30 дней, сведения об оплатах хранятся по закону. Можно также написать на asogr88@yandex.ru.

8. Контакты

ИП Согрина Ирина Григорьевна, ИНН 344703202386, asogr88@yandex.ru.